Hos Off Carnaby har du 14 dager åpent kjøp.
SLIK GJØR DU:
1. Fyll ut returskjemaet og angi returårsak. Mangler du returskjema kan du laste det ned HER!
2. Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere.
3. Returvarer sendes til:
Off Carnaby
Postboks 6124
7435 Trondheim
4. Lever den til nærmeste PostNord utleveringssted. Merk at pakken ikke kan sendes med Posten Norge/Bring eller legges i postkasse. Vi belaster deg for returgebyret på 79 kroner når vi mottar pakken fra deg. Dette gjelder ikke reklamasjoner og bytter. Du vil få en epost fra oss så snart vi har behandlet din retur. I perioder med stor pågang kan det ta inntil 3 uker.
Når vi har behandlet returen sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.
Om du returnerer noe uten å bestille noe annet i bytte betaler du 79 kr i returgebyr.
Husk retur/bytte innen 30 dager.
VILKÅR
For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.
Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen anses som brukt.
Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.
TILBAKEBETALING
NÅR FÅR JEG TILBAKEBETALINGEN FOR MIN RETUR?
Ved retur tilbakebetales pengene i løpet av 3-7 virkedager etter at vi har behandlet saken.